龙宇萍《 办公室事务管理》学习心得

《办公室事务管理》这门课程是高等职业技术学院文秘专业的一门必修的职业能力核心课程,是培养学生从事企事业单位、街道社区等基层办公室文员、秘书、助理工作必须的技能课程。

通过这门课程学习,我熟悉并掌握从事办公室事务处理的理论知识,比较全面了解了办公室事务处理流程,具备解决办公室事务处理过程中一般问题的能力和根据实际情况处理事务的灵活能力,以及从事文秘工作良好的学习工作方法和较强的职业发展能力。

在整个学习过程中,老师更侧重实践。比如,他会要求我们就接待客户、接打电话、组织活动、预订酒店、收发文件、开具介绍信拍视频,时间为5-10分钟,服装为正装,形式是以小组参与。目的就是为了让我们在实践中发现,在实践中学习,在实践中收获,亲身经历远比纸上谈兵好得多,到我们真正走上工作岗位的时候不至于不知所措。

上课的时候,我们会去探讨分析一些案例,还会做很多的强化训练和综合训练。慢慢地,我对办公室事务、办公室环境的维护、办公室接待与宴请工作、办公室邮件处理、办公室通信处理、用印与介绍信、办公用品库存控制、办公室文件办理、上司外出安排、时间管理、办公室会议与活动组织、办公室信息资源管理、证照办理都有了一定的认识,也提高了我符合企业需求的综合就业能力。