张雅儿办公室事务处理学习经验谈

学完了这门课程之后,我感觉自己学到很多的东西,要懂得如何处理办公室的大事小事,就算是很琐碎的一件事也能反映我们自身的优缺点。

做一位成功的秘书,在上班的时候不能迟到,到办公室要做起日常的工作,在弄起内务、管理方面的杂事必须要有耐心,还要细心,要把公司的事情当作是自己的事情一样重视,处理得当。秘书不是算盘珠子,领导拨一下你才动一下,很多时候需要秘书充分发挥主观能动性,自己找事情做,主动坚持给领导“打杂”一方面让领导看到你的能力,另一方面还能看见你的上进心,只有这样,领导才会慢慢了解你和信赖你,作为一名秘书,你可以等待领导赐予你机会,但是,如果主动去创造机会,那么将会进步得很快。

提高工作的含金量,比如在给客人泡茶的时候给客人一个微笑,让客人感到温馨;在给领导起文件的时候,多加几幅图表,让简单枯燥的数字更生动等,这样也许领导会对你刮目相看。

在办公室里,无论做什么都要有规矩,也不能越级,即使是一个发文处理也要跟着程序办理,由拟稿、审核、签发、复核、缮印、校对、用印、登记以及分发的步骤来进行,每一步都要细心,不能马虎。办公用品的采购等等都要按要求完成审批手续。

领导未授权任何人代理的东西,秘书应该把需要领导亲自处理的信件先保存下来,并通知发件人已收到,告诉对方何时可能得到答复,秘书也可以把挤压的邮件分别放入纸袋,表上“需要签字邮件”“需要您处理的信件”“需要阅读的信件”等等,以方便领导处理。

所以,作为一名办公室人员,必须要做到以上所说到得技能,也许是一件很小的事情,但是在里面就可以看到自己的工作的态度以及对工作的热情,无论工作量多或少,我们都要拿出自己的真心来做,把属于自己的负责的事情放在心上,务必要做到让自己满意,让领导满意。



张雅儿

11文秘3-1班